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Começa atendimento eletrônico em cidades gaúchas sem Procon municipal

Reclamações de consumidores podem ser realizadas de forma virtual

18 de dezembro de 2018
Unidade digital está à disposição de consumidores nos municípios sem espaço físico do programa (Foto: Divulgação)

Começou nesta segunda-feira (17) o atendimento eletrônico do Procon RS para os consumidores de cidades onde não há unidade do órgão. O objetivo é facilitar o acesso ao direito do consumidor para os moradores do interior. Com a unidade digital, a reclamação pode ser feita de qualquer lugar com smartphone, tablet ou computador.

Para utilizar o serviço, o usuário deve acessar o site do Procon RS, clicar no menu Serviços e Informações e depois em Atendimento Eletrônico. Para efetivar a reclamação, é necessário preencher todos os campos do formulário. O prazo de atendimento da demanda é de até 10 dias corridos.

Fonte: Rádio Alto Uruguai

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